السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
شركة ساذرلاند لخدمات التعهيد
معلومات عن الشركة :-
هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 528x285 .
انا عرفت الشركة دي عن طريق مشاركة الأخ العزيز jeff.anderson هنا في موضوعه عن شركات الكول سنتر
انا من الاسكندرية و طبعا المجال ده نادر جدا وجوده هنا لأن تركيزه في القاهرة فعملت سيرش عن الشركة لقيت الموقع بتاعهم
http://www.sutherlandglobal.com
الشركة عالمية زي ما انتو شايفين مركزها الرئيسي في نيويورك وليها 33 مركز في 10 دول
Bulgaria, Canada, Colombia, Egypt, India, Mexico, Philippines, United Arab Emirates, United Kingdom and United States
بلغاريا - كندا - كولومبيا - الهند - المكسيك - الفلبيين - الامارات - انجلترا - الولايات المتحدة الامريكية
و اخيرا فرعها في مصر ( الاسكندرية ) فتحته شهر 6 سنة 2010
و ده خبر افتتاح فرع الشركة في مصر على موقع وزارة الاتصالات المصرية
الخبر بالعربية
http://www.mcit.gov.eg/Ar/MediaPress...=1576&TypeID=1
الخبر بالانجليزية
http://www.mcit.gov.eg/MediaPressSer...=1576&TypeID=1
المهم للتقديم بتبعت CV على ايميل الشركة
Careers.egypt@sutherlandglobal.com
تكتب في عنوان الايميل subject
Customer Serviceأو Technical Support على حسب رغبتك انت
في طريقة تانية انك ممكن تدخل على careers الموجودة في الموقع و تملئ ابليكيشن و تعمل اختبار صغير اسئلة اختيارات من متعدد اسئلة رياضيات و لغة و كده ( ده له وقت محدد 10 دقائق و مش مرتبط بدرجة نجاح او سقوط هو كل الفكرة انهم بيشوفو انت جاوبت على قد ايه من الاسئلة في ال 10 دقائق دول ) وبعد ما تخلصه تبدأ اسئلة شخصية ( ملهاش وقت محدد ) برضه اختيارات اسئلة مثلا زي بتحب تشتغل في فريق عمل - تفتكر ان تشجيع الموظف على ادائه في العمل احسن من انتقاد اخطائه حاجات زي كده كلها سهلة مفيش فيها اي صعوبة - انا عملت الطريقتين في نفس اليوم بس لما كلموني علشان يحددو ميعاد للمقابلة قالتلي انت بعت CV على الايميل يعني الابليكيشن اللي مليته على الموقع مكنش السبب انها اتصلت ( هما اتصلو بيا بعد ما بعت ال CV باسبوعين و حددوا معايا ميعاد الانترفيو تاني يوم ) و برضه لو حبيت تعمل ال 2 زي ما انا عملت براحتك و في طريقة تالتة كمان انك تتصل بيهم على رقمهم 03/3392055
اللغات المطلوبة : ( الإنجليزية - الفرنسية - الالمانية - الاسبانية - الايطالية )Address
7th Floor – 1 Mahmoud Said St.
Shohada Square, Main Post Office Building
Alexandria, EgyptPhone : 03/3992055 - 03/3992000 - 03/3992003
العنوان
1 شارع محمد سعيد ميدان الشهداء محطة مصر
( مبنى البريد و معهد تكنولوجيا المعلومات ITI ) الإسكندرية
تليفون : 03/3992055 - 03/3992000 - 03/3992003
ان شاء الله هنزل دلوقتي و لما آجي هكمل الموضوع و هحكي المقابلة و اللي تم فيها
بالنسبة للمكالمة سألتني في الاول بالعربي حضرتك استاذ كذا تمام معاك كذا من شركة ساذرلاند جلوبال كنت بعتلنا ال CV وظيفة Customer Service Agent مظبوط و قلبت بعدها كله انجليزي لحد ما قفلت ( كلمني عن نفسك - عندك مانع تشتغل شيفتات بليل - بعدها كلام عن الشركة و عن ان مرحلة التوظيف عندهم بتتم على شكل خطوات و كده و ميعاد الانترفيو تاني يوم مع اسم الشخص اللي هيعمله - اللبس ممكن فورمال او سيمي فورمال )
رحت قبل الميعاد بشوية سألت واحدة هناك عن اللي هتعمل معايا المقابلة دخلت مكتب و جابتلي ابليكيشن مليته اديتهولها دخلت المكتب مرة تانية طلعت اللي هتعمل معايا المقابلة خدتني و رحنا مكتب تاني و المقابلة كانت 20 - 25 دقيقة كلها بالانجليزي من ساعة ما هي طلعت من المكتب الاولاني لحد ما خلصت و مشيت مقالتش كلمة عربي
الأسئلة
ممكن تقدم نفسك - تعرف ايه عن ايجنت خدمة العملاء - تعرف ايه عن شركتنا - مين هو مثلك الاعلى - مجال دراستك كان في ايه - ليه مش شغال فيه - ايه اهم انجاز في حياتك - عملت معايا زي اختبار انها عميلة بتكلمني في التليفون و بتسألني عن الفاتورة بتاعتها و فيه عندها مشكلة انها سابت شغلها و مش هتقدر تدفعها و انا برد عليها - ادتني كراسة علشان ابيعها ليها - كلمني عن شغلك السابق - دي تقريبا كل او معظم الاسئلة و كلها كانت بالانجليزي طبعا و مطلوب الرد عليها بالانجليزي
ملحوظة مهمة : الشركة هناك نضيفة جدا جدا و الناس معاملتهم ودودة و محترمة جدا و المقابلة مكنش فيها اي توتر و لا ضغط و لا اي حاجة بالعكس تحس ان الموضوع كله دردشة ودية محدش يخاف ان الحوار كله انجليزي و يتوتر دي نصيحتي للي هيقدم الموضوع سهل ان شاء الله - الشركة فيها ناس اجانب شغالين - واضح ان كل الاكوتنتات اوف شور و الله اعلم
تم بحمد الله و دي كل حاجة بالتفصيل الممل يا رب محدش يكون زهق مني
و تحت امركم في اي استفسار و ياريت اي حد يقدم و يعمل انترفيو هناك يحكي اللي حصل معاه برضه للاستفادة - ربنا يوفق الجميع
لو سمحت انا كنت عاوزة افهم طبيعة عمل الشركة
ردحذفلو سمحت انا كنت عاوزة افهم طبيعة عمل الشركة
ردحذفطب انا عملت الانترفيو محدش كلمنى
ردحذفأزال المؤلف هذا التعليق.
حذفعادي جدا اعتقد تقدر تتصل وتسأل ايه الموضوع
حذفطبيعة عمل الشركة ايه صحيح
ردحذفالمرتبات علي كام
ردحذفالمرتبات فيها كام حاليا لوسمحت
ردحذفقالولك أية بعد ما خلصت .. وأشار تعرف انك ( ان شاء الله اتقبلت )
ردحذفكيف تعرف انك
حذفاذاى تعرف انك اتقبلت
ردحذفلازم شيفت بالليل
ردحذفلازم شيفت بالليل
ردحذفهوه لازم مؤهل عالى حتى لو اللغة جيدة جدا
ردحذفعاوز اشتغل
ردحذفانا الانجليزى بتاعي كويس اوي ومعايا الماني ويوناني مطلوب ولا ايه
ردحذفكان عندك كام سنة وانت رايح تقدم
ردحذف